Gespreks- en presentatietechnieken
René Retèl, een ervaren trainingsacteur, nam de jonge bestuurders mee door de wereld van gesprekstechnieken en presentatievaardigheden, waarbij theorie en praktijk hand in hand gingen door middel van rollenspellen. Thema's zoals slechtnieuwsgesprekken, omgaan met verandering en weerstand werden uitgebreid behandeld.